Fora de Linha – BlueHost
Hoje é a estréia do Fora de Linha. Esta categoria é para mostrar os dias e horários em que o BlueHost me deixou na mão por algum motivo.
Depois da minha migração efetuada em 14 de abril de 2007 – sábado, a minha primeira surpresa foi em 16 de abril – segunda, aonde os meus blogs apresentaram a mensagem de excesso de CPU – “this account has exceeded its cpu quota” (“esta conta excedeu sua cota de cpu”). Segundo o suporte
CPU Quota errors are triggered if you use more than 20% of the cpu on your server or if you have a process that takes more than 30 CPU seconds. They are set up like this to avoid server lockups if too many people are logging on to the same server at once. You will need to optimize your code to avoid these errors
Erros de cota de CPU são ativados se você utilizar mais de 20% de cpu em seu servidor ou se você tem processos que tomam mais de 30 segundos de CPU. Eles são configurados deste modo a evitar travamentos no servidor se muitas pessoas estão entrando simultaneamente no mesmo servidor. Você necessitará otimizar seu código para evitar tais erros.
Poderia estar feliz, se isto significasse que, de repente, estivesse ocorrendo vários acessos simultâneos – traduzido em muitas visitas, mas não era o caso. Meus blogs só recentemente ultrapassaram o patamar de 1.000 visitantes/dia.
Como o problema persistia, entrei em contato com o suporte e recebi a notícia
server load is high right now, monday mornings it always is
a carga no servidor está alta neste exato momento, nas manhãs de segunda é sempre assim
e pelo que tenho visto, os servidores do BlueHost sofrem um excesso de carga todas as segundas-feiras, das 8 às 12 horas nos EUA, das 11 às 15 horas no Brasil. Devido às solicitações ao banco de dados demorarem e se acumularem no servidor, o seu blog é desativado por 5 a 10 minutos.
A solução foi melhorar e desativar alguns plugins. Até aqui o problema não era tão crucial, já que alguns deles eram, por assim dizer, perfumaria.
O problema pior, até agora, foi no dia 1º de maio – terça. Houve uma manutenção no serviço MySQL do servidor onde meus blogs estavam hospedados, de modo que eles ficaram inacessíveis por volta de 40 minutos pela manhã. Nesta mesma manhã, um pouco mais tarde, houve um problema no servidor mantendo-os fora do ar por horas e horas e horas, retornando às 11:50. Isto só não foi pior porque era um feriado, e nestes dias normalmente os acessos são menores.
No dia 7 de maio – segunda, os meus blogs ficaram fora do ar, novamente por excesso de carga no servidor fazendo-o cair. Mais 30 minutos para subtrair no uptime.
Hoje, 22 de maio – terça, o servidor ficou fora das 03:32 – quando ocorreu o último acesso em meus blogs – até às 11:24 quando ocorreu o primeiro acesso posterior ao das 03:32, hora do Brasil. Segundo o suporte, estava ocorrendo a reconstrução do sistema de arquivos do servidor. Só espero que tenha sido para migrar para um servidor mais rápido.
O que eu acho mais chato nisto tudo é que eles não se dignam a dar nenhuma satisfação, a não ser que você entre em contato e pergunte o que está acontecendo. Nunca recebi um e-mail dizendo que foi uma manutenção programada, ou que foi um problema no servidor mas que será trocado e haverá parada em tal e tal hora… Nunca.
Finalizando, não recomendo o BlueHost para ninguém. Até agora se mostrou um serviço medíocre, muito pior que os serviços de hospedagem brasileiros a que já tive acesso.
Atualização: Este artigo do Cardoso me fez lembrar que nem todos entendem inglês, de forma que resolvi colocar uma tradução das mensagens do suporte da BlueHost.
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É, o problema não é só com a Dreamhost.
Esse mês eu to passando pelo mesmo problema que o teu. Quase todos os dias o blog sai do ar.
É incrível. E eles também não avisam.
A impressão que eu tenho é que eles vão fazendo um rodízio. Quando alguém reclama, eles tiram outro do ar.
Esses dias chegaram ao cúmulo de me sugerir criar um novo usuário pois o meu tinha usado toda a cota do mês no servidor (o pior é que fiz isso mesmo).
O caminho é comprar uma cota em um servidor dedicado.
Ah, essa tua lista de dias em que te derrubaram poderia inspirar uma espécie de Server Blog Count ao estilo do Rio Body Count.
abrs
Opa!! Agora sou obrigada a vender meu Peixe. Desde que comecei a Bloggar ja passei por 3 hosts diferentes, e esse ultimo agora eh o melhor de todos, alias nao da nem para comparar. Posso recomendar sem dor na conciencia. Se quiser te mando direto para eles, ou se preferir eu tambem hospedo. Se interessar manda um e-mail.
[s]
Eu hospedo em meu próprio host.. então sou suspeito para falar.
Então nãp é DreamHost é NightmareHost. No BlueHost ainda não fazem rodízio e espero que não o façam. O problema são estas manutenções sem aviso e servidores que não aguentam a carga que eles prometem.
abraço
Segundo o que li no blog da BlueHost
O grifo foi meu justamente para destacar que eles tem a cara-de-pau de dizer que dependem do fator sorte para conseguir manter o negócio em pé… ooops… os servidores no ar…
Este problema é crônico – péssimos serviços de hospedagem.
Seja no Brasil ou fora dele. Prometem muito na hora de você assinar, mas depois te deixam na mão.
Estou satisfeito com o meu atual hosting.
Hospedagem no Brasil é cara, mas pode ser uma boa opção pois pelo custo há poucos assinantes, ou seja, servidores mais leves. No entanto é preciso ter cuidado para não escolher uma hospedagem que seja a revenda da revenda.
A propósito, qual o seu hosting?
abraço